Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

1. Préambule

La présente politique décrit comment OREMI CONSULTING, situé à Cotonou, Bénin, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients, candidats et visiteurs, dans le respect de la loi n°2017-20 du 20 avril 2018 portant Code du numérique en République du Bénin et, lorsque applicable, du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

OREMI CONSULTING — Cotonou, Bénin
E-mail : directiongenerale@oremigroupe.site
Téléphone : +229 01 66 33 88 19

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos services :

• Identité : nom, prénoms.
• Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro WhatsApp.
• Paiement : pays, opérateur mobile, référence de transaction (via FedaPay ou SebPay). Aucune donnée bancaire complète n'est stockée sur nos serveurs.
• Commande : historique d'achats, documents téléchargés, formations souscrites.
• Recrutement (le cas échéant) : CV, lettre de motivation, parcours professionnel.
• Techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (à des fins de sécurité et de statistiques).

4. Finalités du traitement

• Traiter et livrer vos commandes (documents, formations, rendez-vous).
• Émettre et envoyer vos reçus et attestations par e-mail.
• Assurer le service client et le support technique (e-mail, téléphone, WhatsApp).
• Gérer votre espace client et l'authentification (OTP).
• Vous informer, avec votre accord, de nos offres et nouveautés (newsletter).
• Traiter les candidatures dans le cadre de nos offres de recrutement.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
• Prévenir la fraude et sécuriser nos systèmes.

5. Base légale

• Exécution du contrat : traitement des commandes et livraison.
• Consentement : newsletter, cookies non essentiels.
• Obligation légale : facturation, comptabilité.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de paiement : FedaPay, SebPay (traitement sécurisé des transactions).
• Prestataire d'e-mailing : Brevo (envoi des reçus, OTP, newsletters).
• Hébergeur : Lovable Cloud (stockage sécurisé des données et fichiers).
• WhatsApp Business : lorsque vous nous contactez via ce canal.
• Autorités compétentes : sur réquisition judiciaire uniquement.

7. Durée de conservation

• Compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans d'inactivité.
• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Candidatures : 2 ans après le dernier contact, sauf demande de suppression.
• Newsletter : jusqu'au désabonnement.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Chiffrement des communications via HTTPS/TLS.
• Authentification forte par code à usage unique (OTP).
• Contrôle d'accès strict (RLS — Row Level Security) : chaque client n'accède qu'à ses propres données.
• Liens de téléchargement sécurisés et personnels après achat.
• Vérification cryptographique des paiements (signatures HMAC des webhooks).
• Sauvegardes régulières et surveillance des accès.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données.
• Rectification : corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression (« droit à l'oubli »).
• Opposition : refuser un traitement, notamment marketing.
• Limitation : suspendre temporairement un traitement.
• Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
• Retrait du consentement à tout moment (newsletter, cookies).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à directiongenerale@oremigroupe.site. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum. En cas de désaccord, vous pouvez saisir l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques (indispensables au panier, à la session et à la sécurité) et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing (Google Analytics, Meta, TikTok). Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis la bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts hors zone

Certains sous-traitants (Brevo, hébergement) peuvent traiter des données hors du Bénin, notamment dans l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles conformes aux standards internationaux.

12. Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur.

13. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera notifiée sur le site et, si nécessaire, par e-mail.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
E-mail : directiongenerale@oremigroupe.site
Téléphone : +229 01 66 33 88 19